本报讯 (记者 王静)“您好,我是七套中心社区七套居的网格员,请问您最近有没有去南京、张家界等地旅游?新冠疫苗都打了吗?”8月1日,在七套中心社区七套居党群服务中心,网格员宋卫国正给村民拨打电话,了解他们的近期出行情况。
“您好,这里是七套居,请问有什么能帮您吗?”面对咨询疫苗接种、主动报备行程、寻求帮助的各种诉求,网格员孙训国接听电话到手软。“接听电话看着简单,实际上并不容易。既要熟悉业务流程,更要注意措辞和语气,遇到情绪不稳定的居民还要耐心地解释宽慰,工作虽小,但也要用心做好。”孙训国向记者介绍。这些都是七套中心社区网格员的防疫日常,他们不仅要电话核实村民的近期出行情况,解答村民对新冠疫苗接种的疑问,还要走村入户宣传新冠疫情防控知识。
7月份,在我省出现新冠肺炎确诊病例后,七套中心社区网格员迅速开展精准摸排,梳理可能从中高风险地区回来的人员名单,逐个联系,核实居民的往返情况。为加快构筑全民免疫屏障,网格员们周末也不停歇,推出“一对一”服务,配合村干部全程陪护不方便出门接种疫苗的群众,实现疫苗接种服务保障“一条龙”。除此之外,网格员们还走进各家各户积极开展宣传工作,全面普及疫情防控知识,提醒网格内群众做好自我防护,正确佩戴口罩,尽量少出门。
疫情防控及疫苗接种工作还在继续,七套中心社区网格员将密切配合各部门做好疫情防控宣传、动员、组织工作,做好疫情防控的“守门人”。