近年来，运河镇始终把提升群众满意度作为基层工作的出发点和落脚点，大力促进民生实事项目落地见效，不断健全完善困难群众兜底保障体系，持续优化社会服务能力。

优化服务，力求实效。该镇深入推进医保服务下沉，让群众在家门口就能“问医保”“办医保”，享受到便捷的医保服务，实现了“１５分钟医保服务圈”镇域全覆盖，其中４个村居被认定为“１５分钟医保服务圈”市级示范村。聚焦特殊群体，提升社会救助水平。常态化开展低保人口、特困供养人员、困难残疾人等特殊困难群体关心关爱活动，持续扩大惠农政策覆盖面，做到应保尽保、应救尽救、应养尽养，及时发放低保金、临时救助等各类补助资金。动态管理全镇建档立卡脱贫人口、孤儿、特困供养对象等各类人员，全面落实救助政策，确保困难群体及时享受参保资助。针对辖区老年人“做饭难、就餐难”问题，该镇第一时间新建２家“长者幸福食堂”，为老年人提供就近就餐服务，努力让老年人在热乎乎的饭菜中吃出“幸福味道”。

倾听民声，精准施策。坚持把“群众的心声”作为衡量民生工作的标尺，用心用情用力纾民困、解民忧，切实解决好特殊群体的就业难题。针对就业困难人员、残疾人、退役军人等重点群体，及时发布就业惠民政策和用工信息，有针对性地开展职业技能培训、创业培训、就业指导和推荐就业工作，引导和鼓励失业人员自谋职业、自主创业、灵活就业。一项项惠民政策，一桩桩暖心服务，有力见证了民生“温度”，增强了群众幸福感。