3年多来，平台共印发督查通报37期，下发督办单147份，不断强化“联席会议”制度，坚持每月组织相关部门进行一次会办。由县纪委、县行政审批局牵头召开的协调会办会24次，研究处理热点难点问题206个。针对处理困难且存在争议的问题，以请示方式上报县政府23份，解决了部分历史遗留及职责交叉难以处理的问题。

　　全省“12345”在线平台2017年1月正式运行以来，我县平台系统依要求于同年9月进行全面升级，实现全省一张网，并于2018年逐步推进县内热线整合工作。去年底，我县12345撤销话务平台，实现由市“12345”平台统一扎口受理，进一步畅通各类诉求受理渠道，受理渠道更畅，服务质量更优，服务对象的满意度更高。