通讯员 单卉 徐卫华

“出口退税线上办理，当天到账，我非常满意。”“税务部门通过数据筛查，主动电话提醒办理退税，我很满意。”……笔者了解到，在日前公布的2020年全县政务服务“好差评”评比结果中，县税务局“非常满意”评价达到99.5%，在全县所有窗口服务单位中名列前茅。其中“非接触式”的高效服务、暖心服务，成为市民最为认可的内容之一。

去年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，县税务局从“心”出发，大力拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面，既做到办税智能化、高效化，也做到服务人性化、精细化，一门心思便利纳税人缴费人，为支持抗击疫情和经济社会发展持续添力。

该局根据相关规定，在风险可控的前提下，对其首次出口的视同自产货物采取“容缺办理”退税，即仅审核电子数据，先办理出口退税，再视疫情防控情况补充实地核查。“‘容缺办理’非常人性化，100多万元的退税款及时到账，缓解了资金压力，让公司调整战略、逆风拓市的信心倍增。”县外贸公司负责人对出口退税“容缺办理”赞叹不已。

现金流是企业经营的命脉，对于出口企业来说，出口退税早一天到账，意味着资金周转周期更短，资金使用成本更低。对此江苏德龙镍业有限公司董事长深有体会。

围绕做好“六稳”工作，落实“六保”任务，该局在全面落实减税降费政策的同时，充分发挥纳税信用增值效应，积极与当地农村商业银行、江苏银行、建设银行等10多家金融机构合作，推出扩围增额的“银税贷”等产品，多措并举推动纳税信用与融资信用有机融合，为中小微企业提供可靠的资金支持。去年以来累计发放信用贷款2.2亿元，缓解了企业融资难、融资贵等难题，助力中小微企业发展按下“快进键”。

该局党委书记、局长朱建元说：“隔离病毒不是隔离服务，为纳税人、缴费人节约一分钟，就意味着我们的工作深入一分。纳税服务工作每前进一步，我们和纳税人缴费人的心就贴近了一分。”