发生火灾时应做“三查，九步骤” 三查指： 1.查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等。 2.查火质——燃烧物的性质（固体物质、化学物质、气体、油料等），有无易燃易爆品，助燃物是什么。 3.查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段。燃烧分三个阶段：起火阶段——5-7分钟内，是扑灭火灾的最佳时间；蔓延阶段——7-15分钟内，扩大阶段——15分钟以上。 九步骤指： 报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护。 发生火灾时怎样报警？ 1.一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警。 2.当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边呼叫，以便取得群众的帮助。 报警时应注意什么问题？ 发现火灾迅速拨打火警电话“119”。报警时沉着冷静，要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。 灭火时应注意什么问题？ 1.首先要搞清起火的物质，再决定采用什么灭火器材。 2.运用一切能灭火的工具，就地取材。 3.灭火器应对着火焰的根部喷射。 4.人员应站立在上风口。 5.应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。 发生火灾时如何救人？ 1.缓和救人法：在被火围困人员较多时，可先将人员疏散到本楼相对较安全的其它地方，再设法转移到地面。 2.转移救人法：引导被困人员从屋顶到另一单元的楼梯转移到地面。 3.架梯救人法：利用各种梯和登高工具抢救被困人员。 4.绳管救人法：利用建筑物的室外各种管道或室内可利用的绳索实施滑降。 发生火灾时如何逃生？ 1.当你处于烟火中，首先要想办法逃走。如烟不浓可俯身行走；如烟太浓，须卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻，以减少烟毒危害。 2.不要朝下风方向跑，最好是迂回绕过燃烧区，并向上风方向跑。 3.当楼房发生火灾时，如火势不大、可用湿棉被、毯子等披在身上，从火中冲过去，如楼梯已被火封堵，应立即通过屋顶由另一单元的楼梯脱险；如其他方法无效，可用绳子或撕开的被单连接起来，顺着往下滑；如时间来不及应先往地上抛一些棉被，沙发垫等物，以增加缓冲（适用于低层建筑）。
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