记者 郭淑娴
“您好，响水110，请讲！”10月13日早上8时，县公安局大数据情报指挥中心内铃声四起，亲切的安抚、耐心的倾听、细致的询问是这群接警员的日常。
情报指挥中心需要24小时在线，近30名警务人员实行4班3运转，报警电话时刻畅通的背后，是工作人员夜以继日的付出。“我们每个人大约每天要处理160通报警电话，有时是一整夜的大长班。”周仪已从事接警工作9年，即将值夜班的她被问工作是否辛苦时，年轻的面庞流露出微笑：“为人民服务！”铿锵有力的声音传递出满满的工作热情。
每通电话背后都可能关乎着群众的生命财产安全，因此大数据情报指挥中心必须认真做好每次服务工作。从电话接听、安排出警，到民警到达、处置警情、情况反馈，都全程跟进。“我们在接到警情时，先要问清楚当事人在什么地方发生了什么事情，是什么原因引起的，现在现场什么情况，还要问清当事人姓名。随后电台通知管辖的派出所立刻前往现场处置，到达现场后，民警们将勘察到的现场情况，第一时间反馈给指挥中心。若需要其他单位协助，指挥中心则立刻联系其他单位赶往现场协助处置。处置完成后，派出所将再次反馈给指挥中心。”工作经验丰富的周仪，向记者介绍电话背后的“公安大脑”是如何协调运作、守护平安。
近两年来，群众维权意识不断增强，接警量也不断提升，情报指挥中心工作量随之加大，指挥中心调度科科长陈永军也感到肩上的担子更重了，他深知每一个电话都是对公安机关的信任。为了回应百姓的信任，他们认真站好每一班岗。陈永军表示，“我们指挥中心负责全县110报警服务工作，这关系到千家万户的平安，每天呼入量近1000通，有效警情近200起，作为公安接入的第一窗口，我们会恪尽职守，为平安响水建设做出最大努力。”