本报讯　（通讯员　单 卉　徐卫华）“前几天遇到发票认证问题，在税企微信群内咨询了一下，税务人员立刻远程辅导操作，迅速帮助我们解决了问题。”10月8日，代账会计老李对税务系统高效服务赞许有加，称自己获得“一次爽快的办税体验”。

“不见面”，线上辅导更高效。为有效防控疫情，该局依托特服号，打造咨询热线、税企微信群、征纳平台“三位一体”的线上辅导系统，推动咨询辅导由线下转向线上，进一步打破时空限制，搭建起税企间快速沟通桥梁，税企沟通更顺畅更高效。

“点对点”，纾困解难更精准。精心制作系列政策解读短视频，通过微信公众号、税企微信群对外发布，对热点政策进行解读，展示系统操作流程，帮助纳税人、缴费人及时掌握税收优惠政策，浏览量超过1万次。加强部门合作，加大“银税互动”力度，通过“加速退”和“信用贷”为企业及时“输血”，全力帮助企业渡过难关。

“新模式”，办税缴费更快捷。该局探索推行发票“智能审核+快速邮递”新模式：90%以上的发票增量业务通过系统实现自动审核，再无缝衔接邮政部门的发票邮寄服务，省去了原先大量的税务人员审核和操作环节。大多数纳税人无需现场办理，实现了税务机关和纳税人“双减负”。同时，进一步延伸自助服务触角，通过“税邮合作”打造“半小时办税圈”，“税邮合作”走出新路子。

江苏嘉文医疗用品有限公司复工以来订单逐渐增多，用票需求量猛增。企业在税务人员远程辅导下，通过电子税务局申请发票增量，仅半小时就通过了系统审核，再通过邮寄发票服务，实现发票增量和领用全程办理“不跑腿”。

今年以来，县税务局扎实开展“便民办税春风行动”，推出5类32项便民办税新举措，持续优化税收营商环境，全力服务“六稳”“六保”。